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兴仁市税务局:创新工作方法 提升税务服务水平

2021-04-25 15:23 来源:兴仁市融媒体中心
自党史学习教育掀起热潮以来,兴仁市税务局把学习成果转化为我为纳税人缴费人办实事、解难事的实际行动中,创新工作方法,以领导班子开展走流程、找差距、抓整改、促提升的方式,转化身份,通过亲自办、陪同办、体验窗口办税、

自党史学习教育开展以来,兴仁市税务局把学习成果转化为“我为纳税人缴费人办实事、解难事”的实际行动中,创新工作方法,以领导班子开展走流程、找差距、抓整改、促提升的方式,转化身份,通过亲自办、陪同办、体验窗口办税、网上办税等方式找差距抓整改,切实提升税务服务水平。 

在政务大厅办税服务厅,记者看到,带班领导化身为普通前台人员,为纳税人缴费人办理相关涉税事项,对发现的问题及时进行处理。

 兴仁鸿润建材贸易有限公司财务代理谢嵩说:“现在办事情的话,虽然我一下子办不好的话,他们也会给我耐心解答,在旁边慢慢教我,慢慢指导,尽量让我一次性办理好,不让我多跑几次。”

根据纳税人的实际情况,市税务局办税人员还为纳税人缴费人提供上门服务,其中包括企业所得税、个人所得税汇算清缴系统操作辅导以及其他税费政策宣传。同时,在纳税人缴费人急需办理相关业务时,即使在周末,税务人员也会在第一时间为企业解决燃眉之急 ,提供贴心的周末延时服务。

兴仁第一税务分局分局长孔麟说:“通过党史学习教育,我们就把相关精神落到实处,坚持把纳税人、缴费人的需求放在第一位,提供了一些非接触式办税服务、预约服务、延续服务、上门服务等个性化服务。”

此外,办税服务厅还落实“延时服务制度”,前台工作人员延时下班时间至业务办理结束,这一举措,赢得了纳税人缴费人一致好评。

兴仁云林薏仁有限公司财务代理宋永欢说:“申报的时候有什么问题,他们也会上门指导我们,还有像平时都很为我们着想,不管是大厅的人员还是税务管理分局的人员,他们都很耐心地给我们解答,懂了之后他们才结束工作,有几次他们加班为我们服务,我们特别的感动。”

下一步, 市税务局还将结合启动以"税收惠民办实事深化改革开新局”为主题的第30个税收宣传月活动,以“四史”学习教育进企业、进农村、进机关、进校园、进社区、进军营、进网络的"七进”活动为载体,做到送税上门,服务基层,切实把党史学习教育走深走实,进一步巩固拓展减税降费成效。

国家税务总局兴仁市税务局 党委副书记 副局长张修建(主持工作)说:“下一步,我们将从用好党史学习教育中汲取的智慧和力量,锻造出一支执法公正、服务为民的税务铁军,更好地服务兴仁社会经济高质量发展。”

(兴仁市融媒体中心记者 王颖  黎凤花 报道)

编辑:任常辉 责编:潘飞 编审:周星松

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