在党史学习教育中,兴仁市税务局探索建立“三单一度”闭环工作机制,将群众急难愁盼诉求纳入办实事“清单”,通过确定“清单”、分类“派单”、跟踪“督单”、群众满意度评估,跑出了服务“加速度”、提升了群众“满意度”。
走进巴铃工业园区贵州锦兴轻合金装备制造有限公司生产车间,税务工作人员走进生产车间主动对接为其量身定做一对一、个性化的服务。在“三单一度”的做法中,兴仁市税务部门主动作为,将黔西南州境内唯一一家专精特新“小巨人”企业贵州锦兴轻合金装备制造有限公司纳入“三单一度”的“清单”。在“派单”过程中明确专人为其量身定做了一对一、个性化的服务,主动上门对企业进行业务辅导,让这家企业在极短的时间内就享受到了130多万元的增值税留抵退税,整个退税时间从5个工作日缩短到50分钟。
贵州锦兴轻合金装备制造有限公司副总经理刘玉红说:“如果让我们自己来做这件事情,可能会需要很长的时间,甚至我们根本无法解决这个问题。他们想企业之所想,急企业之所急,这样优质的服务对我们来说非常好,我是非常感动的。”
针对近年来兴仁市招商引资力度不断加大,入驻企业不断增多的实际,兴仁市税务部门还采取了一系列行之有效的工作举措,努力为纳税企业提供优质服务。
国家税务局兴仁市税务局副局长孔麟介绍说:“我们推出了申报表的合并,还有电子税务局的使用及电子发票的推广,通过这些服务方式,也确实让纳税人、缴费人享受到了一些税收红利,让我们兴仁市的税收营商环境和纳税人满意度也得到了一个提升。”
(兴仁市融媒体中心记者 吴平修 黔西南台 报道)
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