“警察同志，我摩托车被偷了。”

“我家4头黄牛不见了。”

“现在还能办身份证吗？时间跟以前还是一样的吗？”

“我要报警......”

近期，越来越多的人都“阳”了，警察也不例外，有的部门近半数“阳”，有的派出所甚至全“阳”。即便如此，110报警电话和派出所值班电话仍24小时保持畅通，接警、处警各项工作井然有序，他们用实际行动告诉群众：我们一直都在。

带“阳”帮助群众找牛

特殊时期，面对群众求助，兴仁公安带“阳”守岗，坚持件件有着落、事事有回音。保持警力充足，各项工作不停歇。

12月23日18时许，兴仁市屯脚派出所值班民警接到铜鼓村警务助理杨启云的电话，“赵某红和余某利两家4头黄牛不见了，我们几个已经找了一个多小时了，还没找到。”

警务助理见天色已晚，仅凭自己和失主几人很难找到，4头黄牛价值5万余元，这要是耽误了，两家人一年都白忙活了，便联系派出所一同寻找。

冬天的夜晚透着刺骨的冷，但群众的事是大事，已经“阳”了的值班民警骆弟海顾不上浑身酸痛，叫上同事立即前往现场，调查摸排、走访群众、查看监控视频，两个多小时不间断寻找，最终在离走失处一公里左右的河边找到了4头黄牛。

图为找到的走失黄牛

“现在特殊时期，正是群众需要我们的时候，所内无症状和轻症感染者，基本上都坚持上班，保障所内正常运转。”骆弟海说。

带“阳”翻山越岭搜救老人

派出所是接触群众最多的地方，也是面临“阳”风险最大的地方，在大山派出所，一个值班组8人就“阳”了7个，但这并不影响他们出警救人。

“派出所吗？请你们上山救救我父亲。”12月23日19时许，大山派出所接到群众龚仕友报警求助电话。其父亲今年72岁高龄，当日下午4点到大山镇河坝村关牛洞采药，该洞处于深山悬崖边，天气又十分寒冷，龚仕友担心父亲因年事高，经不住冷，体力不支被困山上出意外。

值班民警文荣林挂了电话，立即组织人员，带上工具前往救援。警力兵分两路，一路沿着龚仕友父亲平常上山的路寻找，另一路在附近山脚村寨寻找。还发动附近群众一起，大家拿着手电筒，翻山越岭，嘴里不停呼喊着老人名字。

图为在山脚找到的老人

功夫不负有心人，当晚21时许，终于在山脚的甲云村找到龚仕友父亲，见老人身体虚弱不能行走，民警立即背上老人，并送其回家。

“这个时候，还给你们添乱，要是没有你们，可真不知道怎么办了。”见父亲已找到，龚仕友激动地说。

带“阳”服务群众不缺位

警营里，民辅警们忙碌的样子或许不一样，但坚守的写照却如出一辙。

在各个服务窗口，兴仁公安调整了窗口业务勤务模式，采取“错时+分流+自助”模式，为群众24小时提供办证服务。

“我们建立了窗口工作人员微信群，为避免人员聚集，会相互沟通各窗口办证人流量，将排队靠后的群众就近分流到其他点办理。”民警黎梅介绍。在各派出所、警务站，除出入境业务只提供预约服务外，治安、交管业务均能办理，为群众带来了较大便利。

图为运转正常的服务窗口

为避免接触，具备“自助”服务功能的窗口最大化引导群众选择“自助”服务。在老车站警务站，工作人员为有照相需求的群众提供指导，前来补、办、换证的群众在“自助照相一体机”上拍证件照，仅需几分钟就能完成，照好的照片会自动上传至贵州省人口信息系统，既省事又安全。

为了让群众“少跑路”，政务大厅公安窗口还推出“网上预约”服务，引导群众“避峰预约”、“错峰办理”，减少风险，将下班时间延迟至办理完所有群众的业务为止，让特殊时期有办证需求的群众“不白跑”。

不止接处警和窗口服务正常，交通指挥、视频巡查、巡逻防控、普法宣传，各项工作也都有序开展，病毒虽无情，但广大民辅警以担当奉献经受住了考验。他们或是轻症、亦或是无症状感染者，在做好防护前提下他们自愿返岗，在各自岗位履职尽责，确保了警务工作的正常运行。

他们是普通人，但他们又不普通。他们是大家公认的“平安卫士”，这注定了他们在穿上藏蓝“铠甲”时，必须冲锋上前。明知道出警、巡逻可能接触阳性，冒着随时被感染的风险，仍义无反顾地外出奔波，调解纠纷、打击犯罪、守护平安。

面对疫情，他们用实际行动告诉我们，兴仁公安：我们一直都在。

（兴仁市融媒体中心通讯员 刘丽芳 报道）

编辑：吴林洁

责编：刘明霞

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