自2019年12月当上兴仁市城南街道退役军人服务站站长的那一刻起，陶菲便将自己的精力倾注到为退役军人服务上，工作中她积极践行新时代“枫桥经验”，用心用情服务退役军人。

图为陶菲走访退役军人

记者来到城南街道退役军人服务站时，陶菲正在耐心解答服务对象的问题，她笑脸盈盈，还为退役军人搬椅子、送热茶。原来的城南街道退役军人服务站在一栋陈旧楼房的二楼小房间里办公，为了让退役军人活动有场所、诉求有渠道，陶菲就认真研读文件，找依据、找支撑，向上级汇报请示，向有关部门争取协调，在她的努力下服务站搬到了政府院内一楼相对宽敞的办公室。

图为陶菲接受采访

城南街道退役军人服务站站长陶菲说：“军人在服役时艰苦训练，舍小家、顾大家，在战备执勤任务中他们不怕牺牲、冲锋在前、奉献青春、无怨无悔，保卫祖国的领土完整，我们有责任、有义务做好他们的服务保障工作。我们新建的服务站环境整洁，还建立了服务接待室、陈列室、谈心室、志愿者工作室、阅览室等，完善了政治文化墙，还有服务站制度上墙，让退役军人话有地方说，事有地方办，困难有人帮。”

陶菲深知没有扎实的理论知识，不吃透相关政策，就无法科学高效开展工作帮助退役军人，于是，工作之余她认真学习相关知识，并主动作为，积极践行“新时代枫桥经验”，开展常态化走访退役军人、重点人员和困难群体，及时帮助他们化解矛盾、诉求，解决困难，真正当好退役军人的“娘家人”，同事们和服务对象提起陶菲，都对她赞口不绝。

图为杨宁怡接受采访

城南街道武装部部长杨宁怡说：“陶菲同志把他们当作自己的家人一样去对待，服务得无微不至。她在工作之余还不断学习，去提升自己，她在工作上兢兢业业，在做人方面也是没得说的，在我们整个街道办事处上百名干部职工里面也是很优秀的。”

图为岑剑接受采访

城南街道鹧鸪园村退役军人岑剑说：“城南街道成立了退役军人服务站以来，我们有了阵地，陶菲不断加强业务知识学习，在政策方面为我们仔细的解答，为我们办理优待证，经常下基层了解退役军人的生活、工作情况，陶菲站长是一个非常敬业、非常优秀的站长，退役军人服务站成立以后，让我们有了家的感觉。”

图为陶菲组织志愿者开展环境卫生整治

为充分发挥退役军人模范带头作用，陶菲积极组建退役军人服务队，累计开展志愿服务活动56次，参与人数200余人次，积极发挥退役军人在社会建设中的先锋模范作用，以“爱心献功臣、双拥在基层”为宗旨，在生态治理、治安巡逻、疫情防控、乡村振兴、文明村寨建设等领域开展了志愿服务活动，服务队成立以来，哪里有需要，哪里就有退役军人志愿者的身影，充分展示了退役军人在社会发展中的硬核作用。

陶菲说：“为了弘扬‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿者精神，发挥退役军人‘退役不退志，退伍不褪色’的军人本色，提升退役军人的使命感和荣誉感，让广大退役军人积极参与到志愿服务中，成立了城南街道退役军人志愿服务队中队1支、村级退役军人志愿服务分队7支。”

城南街道退役军人服务站建站以来3年多的时间里，陶菲倾注了所有心血，2022年她被退役军人事务部表彰为“百名优秀服务主任（站长）”，同年7月，城南街道也荣获黔西南州“双拥示范乡镇（街道）”荣誉称号。

陶菲说：“在下一步工作中，我要不断加强学习，提升工作能力和创新工作方法，更细致、更全面、更深入地开展好服务工作，‘用心、用情、用力、用爱’为退役军人办实事、办好事。”

（兴仁市融媒体中心记者 李荣欢 张玉 实习记者 王正雄 报道）

编辑：吴林洁

责编：刘明霞

二审：潘飞

终审：唐修元

总监制：赵彪